Avez-vous anticipé les risques fournisseur du marché?

Une analyse des risques fournisseur du marché « sert à déterminer les maux du marché et les techniques efficaces pour les éviter ou les corriger », stipule Diana Baumert, Directrice Approvisionnement stratégique pour une grande firme de télécommunications.
« En trouvant ce qui pourrait tourner mal, à travers l’identification des risques, nous sommes en avance sur la loi de Murphy* ».

De grands chefs d’entreprises analysent des projets dans un concept tout à fait logique et systématique, suivant une séquence d’événements.
Cette idée ne diffère pas d’une analyse des risques du marché.
« Une fois que nous avons identifié le risque, nous pouvons l’attribuer à une échelle de niveau », explique Diana Baumert. « Vous pouvez utiliser les chiffres, de 1 a 10, les lettres ABC, ou tout autre système de classement »

Voici comment réduire la complexité, l’effort, et le coût du processus d’atténuation des risques à travers 5 points clés:

1. Cartographier tous les niveaux de votre base d’approvisionnement

Comme le scandale de la viande de cheval l’a démontré, la visibilité de la chaîne d’approvisionnement, à travers plusieurs niveaux, est maintenant absolument essentielle pour protéger une entreprise.
Avoir confiance dans les produits et services qu’offre une entreprise va de plus en plus passer par la cartographie des risques et l’évaluation de la base d’approvisionnement ; cela permet de comprendre les relations qui existent entre les différents niveaux de fournisseurs.
Les industries doivent travailler en collaboration pour identifier où leurs chaînes d’approvisionnement sont interdépendantes, afin qu’elles puissent identifier de manière proactive et faire face aux risques potentiels.
Par exemple, le secteur automobile développe une communauté mondiale pour la cartographie et l’évaluation des risques fournisseurs.

2. Connaître vos fournisseurs

Comme les chaînes d’approvisionnement deviennent plus globales, avec des composants provenant de plusieurs pays, l’un des plus grands défis pour les organisations d’achat est de s’assurer de :

• La conformité aux lois et règlements spécifiques à chaque pays autour de l’éthique
• La responsabilité sociale des entreprises
• La santé et la sécurité financière
• L’implication des fournisseurs vis à vis de leur propre supply chain
• La vérification des informations et de leur mise à jour

Les organisations doivent centraliser les informations des fournisseurs et mettre en place des processus qui créent de la cohérence entre les données de toutes les entreprises, dans le monde entier.
Une approche standardisée pose les bonnes questions aux fournisseurs :

• La profondeur correcte des données collectées étant adaptée au risque présenté par le fournisseur
• L’information est étayée par des méthodes qui permettent de vérifier les données fournies

3. S’assurer que l’information offerte par les fournisseurs est vérifiée

Si l’objectif des entreprises est de réduire les risques fournisseurs concernant les exigences anti-corruption, la santé et de la sécurité, la couverture d’assurance, les pratiques en matière de RSE, la stabilité financière…
Ces organisations d’achat doivent s’assurer que toutes les informations reçues des fournisseurs sont vérifiées et contrôlées.
L’information doit être soigneusement vérifiée, les certificats examinés et les données financières vérifiées à l’aide d’un service de crédit de bonne réputation. Pour les fournisseurs à risque élevé, un audit professionnel sur le site est essentiel.
Des outils et des processus pour identifier et classer les risques fournisseurs devraient être utilisés pour comprendre et gérer les risques de manière contrôlée. Travailler dans une communauté collaborative sur les informations de fournisseurs apporte économies et efficacité dans la gestion de ce processus.

4. Restez à jour sur la législation de l’UE

Les acheteurs doivent s’assurer que leurs procédures et contrats sont étanches et en conformité avec les exigences légales actuelles. Les conflits potentiels avec un fournisseur peu scrupuleux peuvent prendre des mois à régler et coûter des centaines de milliers d’Euros en compensation ou de règlement à l’amiable.

5. Travailler en collaboration pour réduire la complexité

La collecte d’informations à travers le monde sur les fournisseurs d’une manière coordonnée, garantissant l’intégrité des données et la vérification des documents soumis par les fournisseurs, est un processus complexe et coûteux.
Les acheteurs doivent travailler dans des communautés collaboratives adaptées à leur industrie pour créer de la visibilité sur des fournisseurs communs et une baisse des coûts sur la gestion et la vérification des données des fournisseurs.
Grâce à l’externalisation de cette tâche à une ressource centrale de coordination, l’information est mise à jour, vérifiée et alignée sur des normes communes – afin d’améliorer les processus, le partage des coûts, et la réduction des risques.

La partie finale de la stratégie d’analyse des risques, c’est le plan d’action. « Le plan de risques comprend les mesures nécessaires afin d’éviter le risque ou d’atténuer les retombées du risque si jamais cela arrive », explique Diana Baumert.
En connaissant les risques, en comprenant comment chacun d’entre eux est susceptible de se produire et en ayant un plan efficace pour y faire face, nous sommes tous en mesure de mener à bien nos projets.

L’utilisation d’un plan de risque peut aider le service achats à démontrer sa valeur à l’organisation. « La plupart des clients internes ne comprennent pas pourquoi le département achat doit suivre à la lettre toutes les mesures énoncées par l’entreprise. Et pour eux, ce n’est pas important.» précise-t-elle. Ainsi, l’utilisation d’un plan de risque devient un outil pédagogique. Il enseigne aux clients internes les répercussions que cela pourrait avoir si les étapes de l’analyse du panel fournisseurs ne sont pas respectées. Il leur montre noir sur blanc ce qui peut arriver – le risque.
Il leur montre que le service achat veut les aider à faire des affaires de façon moins risquée.

Donc, en résumé, identifiez les risques, attribuez des niveaux à ces risques, déterminez les mesures pour éviter ou atténuer ceux-ci, et partagez le plan d’action avec les parties prenantes.

* La loi de Murphy est un adage qui s’énonce de cette manière : « Tout ce qui peut mal tourner, va mal tourner » d’après E.A. Murphy.

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