Jeremy Ferrer
Webinar :
Matinale Achats de Bordeaux
Vendredi 17 Mai 2024 de 9h à 12h30
Acteur clé au sein de l’entreprise, l’acheteur, également appelé directeur des achats ou responsable des achats, est responsable de la gestion stratégique des achats, de la négociation avec les fournisseurs et de la garantie de l'approvisionnement en biens et services nécessaires à l'activité de l'entreprise. On parle également d’acheteur approvisionneur. Cependant, ce professionnel agit plus qu’un simple approvisionneur. Il joue un rôle bien plus important. A travers ses actions, il contribue à la réduction des coûts, à l'amélioration de la qualité … bref, au succès et à la rentabilité de l’entreprise. En dépit de ce rôle stratégique, il est souvent constaté que ce métier souffre d'un manque de reconnaissance. L’acheteur est confronté à des défis pour être pleinement reconnu et valorisé à la hauteur de sa contribution. Dans ce guide, découvrez tout ce qu’il faut savoir sur la reconnaissance de l’acheteur au sein et en dehors de l’entreprise.
Le rôle de l'acheteur est essentiel dans le processus d'approvisionnement et de gestion des achats au sein d'une entreprise. Son objectif principal est de garantir que l'entreprise obtienne les biens et services nécessaires dans les meilleures conditions possibles en termes de coûts, de qualité, de délais de livraison et de conformité aux exigences.
Parmi les attributions de l’acheteur approvisionneur, on peut citer l’analyse des besoins. Il essaie de comprendre les besoins de l'entreprise en termes de biens et de services. Il collaborer avec les différents services internes de l’entreprise pour définir les spécifications et les exigences des produits ou services nécessaires. Il effectuer des études de marché et des analyses pour identifier les fournisseurs potentiels.
L’acheteur est aussi en charge de la sélection des fournisseurs ou sourcing. Il évalue et sélectionne les fournisseurs potentiels pouvant répondre à la demande de l’entreprise en fonction de critères, comme la qualité, le prix, la fiabilité, la capacité de production et la réputation. Il s’occupe également des négociations avec les fournisseurs pour obtenir des conditions contractuelles favorables, telles que des prix compétitifs, des délais de livraison moins courts et des garanties de qualité.
Une autre attribution du responsable des achats est la gestion des contrats et des relations fournisseurs. Il établit et gère les contrats avec les fournisseurs, en s'assurant de leur conformité avec les réglementations en vigueur et les termes négociés. Il suit également les performances des fournisseurs, identifie et gère les risques liés aux fournisseurs, tels que les retards de livraison, les ruptures de stock ou les problèmes de qualité.
L’acheteur approvisionneur joue en outre un rôle crucial dans l’optimisation des coûts. En définissant une politique d’achats qui s’aligne sur les objectifs globaux de l’entreprise, il contribue à réduire les coûts totaux d’approvisionnement. Il recherche continuellement des opportunités d'économies de coûts et de réduction des dépenses sans compromettre la qualité ou la fiabilité.
Enfin, l’acheteur effectue de la veille stratégique. Il recherche continuellement des opportunités d'économies de coûts et de réduction des dépenses sans compromettre la qualité ou la fiabilité.
Plusieurs facteurs peuvent expliquer le manque de reconnaissance de l’acheteur :
Le manque de reconnaissance de l’acheteur est indissociable du manque de reconnaissance de la fonction achats elle-même. Cette dernière a longtemps été considérée comme une fonction administrative et transactionnelle. Elle se limitait à l’approvisionnement en biens et services nécessaires à l’activité de l’entreprise. Le rôle du responsable des achats est souvent perçu comme étant axé uniquement sur la réduction des coûts et la négociation avec les fournisseurs. Cela peut conduire à une sous-estimation de la valeur ajoutée qu’il peut apporter à l'organisation.
Primo, les résultats de la fonction achats sont souvent moins visibles que ceux des autres fonctions, telles que les ventes ou le marketing, ce qui limite leur reconnaissance.
Secundo, les acheteurs travaillent souvent en coulisses, et de façon isolée. A cause de ceci, ils sont moins visibles auprès des autres départements et de la direction. Parfois, ils sont même considérés comme des obstacles plutôt que des partenaires. Ils peuvent ainsi ne pas être inclus dans les décisions stratégiques. La fonction achats peut ne pas être suffisamment intégrée dans la stratégie globale de l'entreprise. Il est important de s'impliquer activement dans les projets transversaux et de démontrer la valeur de la fonction d'achat à tous les niveaux de l'organisation.
Les professionnels des achats doivent améliorer leur communication pour mettre en évidence leurs réalisations, partager leurs meilleures pratiques et sensibiliser les autres départements aux avantages qu’ils apportent à l’organisation. Ils doivent être en mesure de présenter leurs résultats de manière claire et concise, en mettant l'accent sur les économies réalisées, les améliorations de la qualité, les gains d'efficacité et les mesures de réduction des risques.
Certaines organisations peuvent avoir une culture qui ne reconnaît pas suffisamment l'importance de la fonction d'achat ou de l’acheteur.
Certaines fonctions achats essaient d’apporter des changements en introduisant de nouvelles politiques ou procédures d’achats, comme la digitalisation des achats. Ces changements peuvent rencontrer de la résistance au sein de l'organisation. Cela peut limiter la reconnaissance et l'acceptation de la fonction achats.
Comme la plupart des acheteurs, vous pensez probablement ne pas être jugé à votre vraie valeur et ne pas recevoir la reconnaissance acheteur méritée. Comme dans tout domaine à améliorer, obtenir plus de reconnaissance de l’acheteur nécessite l’application d’une stratégie.
Voici les 6 astuces à utiliser pour améliorer le respect qui vous est accordé au sein de l’entreprise et obtenir la reconnaissance acheteur que vous méritez.
Appliquez-les toutes pour un maximum d’efficacité.
Pour obtenir une reconnaissance acheteur accrue, il est essentiel de dépasser vos objectifs et de livrer des résultats exceptionnels.
Vous avez des objectifs à atteindre cette année, n’est-ce pas ? Si vous y parvenez, vous pourriez penser que vous avez bien « performé ». La Direction partage-t-elle ce point de vue ?
Généralement, les responsables considèrent l’atteinte des objectifs fixés comme la performance minimum.
Vous devez dépasser vos objectifs pour être réellement impressionnant et avoir une reconnaissance acheteur. En réalisant des performances remarquables, comme en identifiant des opportunités d'économies supplémentaires, des gains d'efficacité ou des améliorations de la qualité au-delà des attentes de votre organisation, vous démontrerez votre valeur en tant qu'acheteur compétent et influent.
Si vous obtenez d’excellents résultats, c’est fantastique. Mais quelqu’un daignera-t-il faire un détour pour venir voir combien vos performances sont bonnes ou faire preuve de reconnaissance ?
Veillez donc à bien faire savoir ce que vous avez réalisé. Sinon, il est probable que personne ne saura ce que vous avez fait. Ou pire, vous pourriez laisser croire que vous n’ayez rien fait et un autre pourrait s’accaparer le fruit de votre travail !
Mettez en valeur vos qualités d'acheteur et les compétences clés que vous apportez à votre rôle. Identifiez vos forces, telles que votre capacité à négocier de manière efficace, votre expertise dans un domaine spécifique ou votre compétence en gestion des fournisseurs. Partagez ces informations avec votre équipe, votre direction et vos collègues pour qu'ils reconnaissent vos compétences uniques et les avantages que vous apportez à l'organisation.
La meilleure façon d’établir de bonnes relations et d’obtenir de la reconnaissance acheteur dans les achats est de fournir un service de qualité.
Surpassez-vous, allez au-delà des exigences en vigueur. Bougez-vous pour rappeler vos clients plus rapidement.
Faites des comptes rendu d’état plus fréquemment. Faites un suivi régulier pour être sûr que votre responsable ou votre donneur d’ordres soit satisfait. Si les choses tournent mal, présentez vos excuses et démontrez votre volonté de corriger le tir.
Améliorez également vos relations internes. Investissez du temps et de l'effort pour construire des relations solides basées sur la confiance, le respect et la communication ouverte avec vos collègues et les parties prenantes internes. Soyez à l'écoute des besoins des autres départements et cherchez des opportunités de collaboration mutuellement bénéfiques. Des relations positives et efficaces renforceront votre reconnaissance acheteur.
De nombreuses associations commerciales et professionnelles ont besoin de talentueux bénévoles. Adhérer à un comité témoigne de votre engagement pour votre entreprise, votre profession, et/ou votre branche industrielle.
Rejoignez également des associations professionnelles liées à l'achat, tels que des clubs d'acheteurs ou des groupes de réseautage. Participez à des événements, à des conférences ou à des webinaires pour rencontrer d'autres professionnels de l'achat, échanger des idées et partager des expériences. Ces cercles professionnels vous permettront de vous connecter avec des personnes partageant les mêmes intérêts, d'apprendre des meilleures pratiques et de développer votre réseau professionnel. Être actif dans la communauté professionnelle contribuera à accroître votre visibilité et votre reconnaissance en tant qu'acheteur.
Proposez de partager votre expertise en rédigeant un article pour une publication spécialisée dans le domaine de l'achat. Vous pouvez également rechercher des opportunités d'interviews dans des podcasts, des webinaires ou des magazines professionnels. En partageant vos connaissances et votre expérience, vous établirez votre crédibilité en tant qu'expert dans votre domaine et attirerez l'attention sur vos réalisations en tant qu'acheteur.
Si quelqu’un d’extérieur à l’entreprise publie vos succès, les autres seront plus susceptibles de remarquer que vous travaillez vraiment bien.
Les avis extérieurs augmentent votre crédibilité et la reconnaissance pour un acheteur.
Respecter les normes d’excellence fixées par un organisme extérieur est un gage objectif de vos capacités. Obtenir une certification constitue une autre source externe de crédibilité. Elle démontre votre engagement envers le développement professionnel et atteste de votre expertise dans le domaine de l'achat.
La reconnaissance de l’acheteur est cruciale pour plusieurs raisons. Tout d'abord, elle valorise son rôle stratégique au sein de l'entreprise et lui donne la légitimité nécessaire pour prendre des décisions importantes. Le directeur des achats est impliqué dans la définition des objectifs stratégiques de l'entreprise en matière d'approvisionnement. Il contribue à l'optimisation des coûts, à la gestion des risques, à l'innovation et à l'amélioration continue des processus d'achat. Sa vision globale lui permet d'identifier des opportunités pour l'entreprise et d'apporter une réelle valeur ajoutée.
Ensuite, la reconnaissance de l’acheteur renforce sa motivation et son engagement, car il se sent valorisé et apprécié pour son travail. Un acheteur reconnu se sent beaucoup plus impliqué dans la réussite de l'entreprise et est davantage motivé pour atteindre les objectifs fixés. Il contribue aux performances de l’entreprise en réduisant les coûts d'approvisionnement, en optimisant les stocks, en améliorant la qualité des produits ou services fournis et en renforçant la compétitivité de l'entreprise sur le marché.
Une autre conséquence de la reconnaissance de l’acheteur est le renforcement de son influence et de son pouvoir de négociation avec les fournisseurs. Ces derniers sont plus enclins à coopérer et à proposer des conditions avantageuses lorsque le directeur des achats jouit d'une reconnaissance et d'une crédibilité établies.
Enfin, la reconnaissance du directeur des achats favorise la collaboration interne et améliore les relations avec les autres départements de l'entreprise. En reconnaissant le rôle de l’acheteur, les autres départements de l'entreprise sont plus enclins à collaborer étroitement avec lui. Une meilleure collaboration permet de mieux aligner les objectifs, de partager les informations pertinentes et de prendre des décisions plus éclairées. Cela favorise une approche plus globale et intégrée de la gestion des achats, conduisant à des résultats plus positifs pour l'entreprise.
Bref, le manque de reconnaissance de l’acheteur constitue un défi pour ces professionnels qui jouent pourtant un rôle stratégique et impactant au sein des entreprises. En dépassant vos objectifs, en faisant reconnaître vos qualités, en améliorant vos relations et en adhérant à un cercle professionnel, il est possible de remédier à cette situation et de valoriser pleinement la contribution de l’acheteur à la réussite globale de l'entreprise. Reconnaître l'importance de la fonction Achats est essentiel pour créer une culture d'appréciation et encourager l'excellence dans ce domaine clé.
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