Superare la resistenza al cambiamento: i nostri consigli

I tuoi medici prescrittori stanno riducendo a zero i tuoi sforzi di approvvigionamento?

«Puoi firmare un contratto con chi vuoi! Ma non esamineremo il tuo fornitore ! »
Hai mai sentito affermazioni del genere? Molti responsabili degli acquisti lo sanno. Il loro lavoro è una lotta costante.

Come prevenire la resistenza alle iniziative di approvvigionamento?

Devi coinvolgere i tuoi dipendenti e questo coinvolgimento non può essere superficiale: devono avere voce in capitolo nel processo decisionale in tutto il processo di approvvigionamento.

Per implementare questa prevenzione, dovrai chiedere la presenza dei tuoi medici prescrittori per fornire risposte alle seguenti domande, così come appaiono nel processo:

• Quali sono le specifiche (Specifiche)?
• Quali sono i requisiti prestazionali per i fornitori?
• Su quali argomenti chiederemo ai fornitori di inviarci una proposta?
• Su quali criteri saranno ha valutato i fornitori e le loro proposte?
• Come vengono valutati i fornitori e come possono essere misurati questi criteri?
• Quali saranno le diverse ponderazioni di questi criteri?
• Quali sono i vari costi nascosti e tangenziali che potrebbero distorcere il calcolo del TCO (Total Cost of Ownership)?
• Quale livello di inadempimento possiamo accettare?
• Chi prende la decisione finale di selezionare il/i fornitore/i?
• Quale processo dovrebbe essere implementato per correggere le scarse prestazioni del/i fornitore/i selezionato/i?

I suggerimenti dei collaboratori non saranno sempre in grado di corrispondere alle decisioni finali. Queste decisioni saranno quindi oggetto di trattative interne preliminari. Ma utilizzando questa pratica preventiva, puoi evitare che ti venga detto: «Non ci rivolgeremo al tuo fornitore! ».

Altre tecniche per gestire meglio la resistenza?

In risposta alla resistenza osservata, molti acquirenti stanno cercando Forzare i propri collaboratori per supportare la scelta dei fornitori. Tuttavia, il modo migliore per ridurre le spese non conformi effettuate con fornitori non referenziati è praticare una prevenzione proattiva e continua.

Olivier Audino, amministratore delegato
Laureato alla Grenoble School of Management.

Prima di fondare Buy Made Easy, Olivier ha lavorato per 7 anni nel dipartimento acquisti di General Electric, United Technologies e SEB Group.

È dalla condivisione con il personale operativo e i leader aziendali in Francia e in Europa che è nata l'idea di offrire un marketplace facile da usare e dedicato esclusivamente alle aspettative dei professionisti.