Digitalizzazione: gli acquisti al centro della trasformazione

L'indagine UX Purchasing evidenzia l'importanza di modificare gli usi per combinare la gestione del rischio e l'efficienza complessiva.
Con una crescita di circa il 10% all'anno, la digitalizzazione degli acquisti o «acquisti aumentati» sta precipitando La funzione di acquisto in una nuova era.

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Disfunzioni rilevate durante la crisi

Nonostante la crisi sanitaria, un sondaggio del 2020 condotto da Média dell'Arte in collaborazione con CNA ci mostra segnali forti verso gli strumenti digitali. Il 91% degli intervistati ritiene essenziale utilizzare strumenti digitali.utilizzo di strumenti digitali. Tuttavia, solo il 40% di questo stesso panel utilizza effettivamente questi strumenti, eppure il 90% di essi si evolve in ETI o Large Groups.

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Le catene di fornitura ai blocchi di partenza per grandi cambiamenti 


Le relazioni tra i vari ranghi dei fornitori sono ora in subbuglio. È quindi necessario essere in grado di pilota e visualizza non solo fornitori di primo livello (spesso ben integrati) ma anche fornitori di livello 2 e 3 che non dovrebbero essere lasciati indietro. Inoltre, sempre più aziende si preoccupano dei propri rischi dei fornitori, gli strumenti digitali potrebbero essere visti come una soluzione a questi problemi.

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Informazioni condivise, la chiave del successo

Nell'attuale contesto altamente decentralizzato e globale, è essenziale essere in grado di rilevare segnali deboli legati a un'area geografica o a salute finanziaria da un fornitore specifico. Le soluzioni che consentono di collegare direttamente le informazioni interne ed esterne sembrano essere di particolare interesse in questo caso.
NB: Non trascurare la sicurezza associata ai tuoi dati.

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Verso l'integrazione di tecnologie profonde

L'intelligenza artificiale, la robotizzazione, la tecnologia predittiva o persino i Big Data sono tecnologie che sono ancora implementate molto male negli usi (il 79% dei decisori descrive questa implementazione come nulla o debole).
Le previsioni sono anche al centro dei dibattiti, stiamo parlando di algoritmi che consentono di stabilire correlazioni tra numerosi fattori al fine di creare possibilità di negoziazione complementari.
La Block Chain viene spesso citata anche quando si parla di tecnologia negli acquisti. Se implementata correttamente, ridurrebbe i rischi dei fornitori attraverso una migliore tracciabilità.

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Lo shopping sta cambiando

Da centro di costo a centro di profilo, la funzione acquisti si è evoluta molto negli ultimi anni.
Tuttavia, l'adesione agli strumenti digitali implica un supporto umano significativo al fine diCoinvolgere l'utente finale nel progetto di trasformazione.

Fonte: fascicolo pagina 54/58 — Decisione di acquisto — n. 219 — settembre 2020

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