Il ciclo di noleggio auto a lungo termine (3/6)

Alla fine del contratto

1. Restituzione del veicolo
Qualsiasi buona società di noleggio, due o tre mesi prima della restituzione del veicolo, deve inviare una lettera per ricordare al conducente i termini del suo contratto. L'obiettivo è specificare la data e il luogo di restituzione del suddetto veicolo e inviargli un rapporto standard. Infatti, anche se queste informazioni sono già nella borsa del conducente, il fornitore di servizi le notifica al suo cliente.
In generale, il ritorno dà luogo a un esame contraddittorio tra il meccanico e il conducente. Nel caso in cui il veicolo sia in cattive condizioni, il fornitore di servizi potrebbe dover addebitare costi di riparazione che vanno oltre gli impegni contrattuali (soglia di tolleranza o franchigia di riparazione). Può inoltre addebitare spese di chilometraggio aggiuntive in caso di superamento del chilometraggio stimato. In caso di disaccordo sui costi di riparazione, può essere nominato un esperto.
Infine, per quanto riguarda i costi di restituzione, va notato che i proprietari di garage sono sempre più tolleranti nei confronti dei veicoli commerciali. Per responsabilizzare i propri dipendenti, l'azienda potrebbe dover fatturare nuovamente le spese pagate ai propri dipendenti (cfr. impegno contrattuale).

2. Fatturazione interrotta
È la restituzione dei documenti al locatore (la carta di circolazione dell'auto, il rapporto di restituzione firmato dal proprietario del garage e un mazzo di chiavi) che fa scattare l'interruzione della fatturazione. In generale, fintanto che questi elementi non sono in possesso del fornitore di servizi, il cliente continua a essere fatturato.
In questa fase, contattate direttamente il vostro fornitore di servizi anziché il vostro garage o concessionario, in modo da evitare il rischio di fatturazioni non necessarie, se quest'ultimo ritarda il trasferimento dei documenti.

3. Rivendita al collaboratore
Se uno dei tuoi dipendenti è interessato a riacquistare il suo veicolo, deve farsi avanti 2 o 3 mesi prima di restituirlo. Finché non ha restituito quest'ultimo, rimane una priorità per la sua acquisizione. In genere, la società di noleggio fornisce loro un numero di telefono dedicato.
In generale, il prezzo di vendita offerto al dipendente è inferiore al prezzo in concessionaria ma rientra nel mercato. Inoltre, se il conducente acquista il suo veicolo, non viene effettuato alcun ricondizionamento. Lo prende così com'è.