Misurare la performance degli acquisti pubblici: indicatori chiave e metodi

Tuttavia, la performance dei servizi acquisti permette di valorizzare la funzione acquisti all’interno dell’azienda e di sostenerne il contributo.
Lo strumento che proponiamo comprende indicatori degli acquisti per aiutarvi nel vostro percorso di qualità.

+20 indicatori di performance degli appalti pubblici (KPI)

La funzione acquisti è comparsa in Francia negli anni ’70. Nata dal servizio qualità, ha il compito di gestire gli approvvigionamenti e gli acquisti legati alla produzione dell’azienda: è una funzione cosiddetta "di supporto".
L’obiettivo della funzione acquisti dell’azienda è evidente: ridurre i costi. Poiché gli acquisti rappresentano una fonte di integrazione di risorse esterne all’azienda, la performance degli acquisti implica il grado di soddisfazione del cliente interno. Ciò comporta l’elaborazione di dashboard con criteri di valutazione oggettivi. È quindi importante proporre indicatori in grado di misurare il livello di qualità ricercato, così da fondare un giudizio su criteri obiettivi.

Esempio di KPI che potete trovare nello strumento:

1. % di buyer formati o sensibilizzati sui temi degli acquisti.
2. % di capitolati d’oneri che integrano criteri di selezione CSR.
3. Importo dei risparmi realizzati e previsti (pipeline).